1. Parti dell'accordo

Il presente Accordo relativo all'utilizzo della piattaforma di ottimizzazione energetica di Ento Labs ApS ("la Piattaforma") è stipulato da e tra

Ento Labs ApS
Kalkværksvej 3, 4. sal
8000 Århus C
Danmark
Cvr. Nr. 40184120

di seguito denominata "Ento Labs"

e

l'utente della Piattaforma ("l'Utente")

2. Definizioni‍

2.1 L'utente

Di seguito e nelle presenti Condizioni, per "Utente" si intende:

1. Qualsiasi persona, azienda o organizzazione che utilizzi la Piattaforma
2. Clienti diretti di Ento Labs che hanno acquistato il Servizio direttamente da Ento Labs e che hanno condiviso i loro dati direttamente con Ento Labs (indicati anche come "Cliente diretto")
3. Aziende che hanno accesso al Servizio attraverso un rapporto di clientela con uno dei partner di Ento Labs e che hanno condiviso i loro dati direttamente con Ento Labs (indicati anche in questo caso come "Cliente diretto")
4. Partner di Ento Labs a cui è stato concesso l'accesso ai dati di clienti specifici sulla piattaforma (indicati anche come "Utente limitato")
5. Terzi a cui il Cliente Diretto ha concesso un accesso specifico ai dati (indicati anche come "Utente limitato")

2.2 I dati del Cliente diretto

Affinché Ento Labs possa fornire il proprio Servizio tramite la Piattaforma, l'Utente deve acconsentire alla raccolta da parte di Ento Labs di dati energetici da tutte le fonti pertinenti, inclusi, a titolo esemplificativo, datahub, società di servizi, sistemi di gestione dell'energia, API, database o altri fornitori di servizi ("Fornitore di dati").

L'Utente assicura di avere in qualsiasi momento la procura per concedere a Ento Labs il consenso alla raccolta dei dati del Cliente diretto.

Il consenso concesso a Ento Labs per la raccolta dei dati del Cliente diretto può essere revocato in base alle condizioni del fornitore dei dati.

2.3 Il servizio

I servizi di Ento Labs comprendono:

Accesso alla Piattaforma, dove sono disponibili i dati del Cliente diretto, a condizione che sia stato concesso il consenso alla raccolta dei Dati e/o che l'Utente abbia caricato o inserito i Dati.

Sulla Piattaforma i Dati del Cliente Diretto vengono analizzati, visualizzati e confrontati con i Dati di altri utenti e integrati con fonti di dati esterne, in modo che l'Utente abbia una visione d'insieme delle condizioni energetiche e delle proposte di risparmio e ottimizzazione di energia e CO2 ("Proposte").

La Piattaforma consente all'Utente di ricevere aggiornamenti sullo stato dei progetti in corso, avvisi e notifiche ("Aggiornamenti").

La Piattaforma consente il controllo degli asset tecnici degli Utenti sulla base delle Proposte e delle impostazioni desiderate dall'Utente. ("Funzioni di controllo")

Le Proposte, sulla Piattaforma e negli Aggiornamenti, si basano su algoritmi e sul confronto con altri edifici e impianti per "Tipi di consumo" simili. 

Di seguito, le funzionalità sopra elencate sono descritte collettivamente come il "Servizio".

Ento Labs ha il diritto di implementare tutte le modifiche, gli aggiornamenti, le aggiunte e le limitazioni ecc. che ritiene rilevanti o necessarie. Tali aggiornamenti, miglioramenti e modifiche possono avvenire con o senza preavviso e possono influire sul Servizio e sulle informazioni e Dati, caricati su o forniti da, la Piattaforma di Ento Labs.

3. Abbonamenti e prezzi‍

3.1 Tipi di abbonamento e prezzi

Ento Labs offre una serie di abbonamenti e servizi di consulenza personalizzati su base oraria. Per conoscere i tipi di abbonamento e i prezzi, contattateci all'indirizzo sales@ento.ai.

L'accesso alla Piattaforma viene fornito su base continuativa, mensile, trimestrale o annuale, a seconda dell'abbonamento scelto, e si rinnova automaticamente.

Le aggiunte agli abbonamenti durante un ciclo di fatturazione saranno fatturate su base proporzionale fino al rinnovo successivo, dopodiché il prezzo aggiornato sarà addebitato automaticamente.

Ento Labs può, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, modificare i tipi di abbonamento e la struttura dei prezzi.

3.2 Offerte

Tutte le offerte si intendono al netto delle imposte e sono valide solo se accettate per iscritto entro 14 giorni dalla data dell'offerta. Le offerte non accettate entro 14 giorni dall'invio decadono se non diversamente concordato per iscritto.

3.3 Modifiche alle tariffe

Qualsiasi modifica delle tariffe relative agli abbonamenti entrerà in vigore alla fine del ciclo di fatturazione in corso (mensile, trimestrale o annuale a seconda dell'abbonamento scelto).

L'uso continuato dell'abbonamento da parte dell'Utente dopo l'entrata in vigore della modifica del canone costituisce il consenso dell'Utente al pagamento di tale canone modificato.

4. Pagamento‍

4.1 Pagamento tramite bonifico bancario

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario e l'Utente deve fornire a Ento Labs informazioni complete, accurate e aggiornate sulla fatturazione e sui contatti. Ento Labs fornirà quindi all'Utente una fattura.

Il termine per il pagamento è di 14 giorni dalla data della fattura.

4.2 Addebiti scaduti

Ento Labs si riserva il diritto di addebitare una commissione di sollecito e di calcolare un tasso di interesse dell'1,5% al mese.

5. Protezione dei dati e proprietà dei beni

‍5.1 Informazioni relative all'Utente ("Dati personali")

Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente, Ento Labs raccoglie continuamente informazioni sull'Utente, tra cui dati di contatto, dati anagrafici, dati di pagamento e dati relativi all'utilizzo della Piattaforma di Ento Labs da parte dell'Utente.

Utilizzando il Servizio di Ento Labs, l'Utente riconosce che le informazioni che riguardano lui e i suoi dipendenti saranno trattate da Ento Labs in conformità con la nostra Politica sulla privacy e la nostra Politica sui cookie.

5.2 Accesso ai dati del Cliente diretto

Gli Utenti Limitati non possono divulgare i Dati del Cliente Diretto, i risultati relativi ai dati del Cliente Diretto o qualsiasi altra informazione sul Cliente Diretto, di cui l'Utente Limitato sia venuto a conoscenza tramite la Piattaforma, a terzi o permettere che vengano divulgati a terzi senza il previo consenso scritto del Cliente Diretto.

Ento Labs non trasmette i Dati del Cliente diretto a terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge. Si veda, tuttavia, l'articolo 5.7 Diritti di utilizzo.

5.3 Revoca del consenso

Il Cliente diretto può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso alla raccolta dei propri Dati da parte di Ento Labs.

La revoca del consenso alla raccolta dei Dati del Cliente Diretto non comporta la risoluzione del presente contratto e l'Utente non potrà rivendicare la carenza della Piattaforma nel periodo successivo alla revoca del consenso e fino alla scadenza del presente contratto.

5.4 I Dati del Cliente diretto in caso di revoca del consenso e/o di risoluzione del contratto.

Quando l'Utente revoca il consenso alla raccolta dei Dati, Ento Labs si astiene dal raccogliere ulteriori Dati.

Ento Labs cancellerà, su richiesta specifica, i Dati raccolti, inseriti o forniti dall'Utente. Tuttavia, Ento Labs non è obbligata a modificare, pulire o in qualsiasi altro modo alterare i modelli, gli algoritmi o i parametri che i Dati del Cliente Diretto hanno contribuito ad addestrare, sviluppare o migliorare durante la durata del contratto.

I dati già raccolti o i dati forniti o inseriti dall'Utente e che Ento Labs non ha chiesto di cancellare, continueranno a essere inclusi nell'insieme dei dati di Ento Labs, anche per lo sviluppo degli algoritmi, delle statistiche e dell'attività di Ento Labs, nonché a scopo di confronto anonimo e di benchmarking per altri clienti di Ento Labs.

‍5.5 Proprietà della proprietà intellettuale e dei dati di Ento Labs

Ento Labs è il proprietario esclusivo di tutti i diritti, registrati o meno, relativi al Servizio offerto, compresi, ma non solo, tutti i codici su cui si basa il prodotto, i disegni, i testi, le funzionalità e l'impressione generale. 

L'Utente ha il diritto di utilizzare il Servizio di Ento Labs nella misura e secondo i Termini concordati tra l'Utente e Ento Labs, compreso il diritto di accedere ai dati pertinenti. 

Ento Labs conserva ed elabora i dati divulgati e i dati personali relativi al proprio Servizio e pertanto mantiene la titolarità dei dati relativi ai prodotti e rimane un autonomo titolare del trattamento dei dati personali che Ento Labs tratta in relazione al Servizio.

5.6 Dati caricati dall'Utente

L'Utente è responsabile di tutti i dati che carica, compresa la loro liceità, affidabilità, accuratezza e adeguatezza.

L'Utente dichiara e garantisce che l'uso da parte di Ento Labs dei dati caricati non viola i diritti di protezione dei dati e della privacy, i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale, i diritti contrattuali o qualsiasi altro diritto di terzi.

Se risultasse che la provenienza dei dati forniti non rispetta la legge, Ento Labs si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti dal proprio sito web senza preavviso.

5.7 Diritti di utilizzo

L'Utente concede a Ento Labs una licenza illimitata, esclusiva, mondiale e priva di royalty per l'utilizzo dei Dati del Cliente Diretto (solo in forma anonima) per lo sviluppo degli algoritmi, delle statistiche e dell'attività di Ento Labs, a scopo di confronto e benchmarking per altri clienti di Ento Labs, nonché per progetti di ricerca e pubblicazione dei risultati.

5.8 Pubblicità

L'Utente accetta che Ento Labs possa identificarlo come utente del Servizio e, in relazione a ciò, concede a Ento Labs una licenza esente da royalty per l'utilizzo del marchio, del nome commerciale e/o del logo dell'Utente per scopi di marketing, ad esempio, sul nostro sito web, nelle presentazioni di vendita e nei materiali di marketing in generale, a condizione che tale utilizzo sia conforme alle buone pratiche commerciali.

6. Limitazione di responsabilità ed esclusione di garanzia

6.1 Proposte e dati di terzi

Ento Labs non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza delle Proposte, compreso il fatto che queste siano praticamente possibili, legali o redditizie e declina ogni responsabilità derivante da negligenza o altro in relazione alle Proposte.

Ento Labs non garantisce o assicura che i risultati dell'utilizzo del Servizio soddisfino le esigenze dell'Utente.

Ento Labs non si assume alcuna responsabilità per i Dati raccolti da terzi e declina ogni responsabilità derivante da negligenza o altro in relazione a tali comportamenti o contenuti di terzi.

6.2 Limitazione di responsabilità in relazione a errori di programmazione e crash del server

Ento Labs si riserva errori di programmazione e crash dei server, anche con i suoi fornitori di cloud, e non può essere ritenuta responsabile per perdite dirette o indirette avvenute in relazione all'uso della Piattaforma di Ento Labs e delle sue funzioni di controllo. Ento Labs non è inoltre responsabile per attacchi di hacker, virus o altre forme di forza maggiore.

Ento Labs è tenuta indenne da qualsiasi reclamo o perdita dovuti a problematiche del prodotto o a problematiche di terze parti, nella misura in cui essi hanno origine dall'uso da parte dell'Utente della Piattaforma di Ento Labs e delle sue funzioni di controllo o dalla percezione o interpretazione da parte dell'Utente delle Proposte della Piattaforma.

Ento Labs si sforza di ottenere la massima stabilità operativa possibile, ma non è responsabile di guasti o interruzioni operative, comprese le interruzioni operative causate da fattori al di fuori del controllo di Ento Labs, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni di corrente, guasti alle apparecchiature, connessioni Internet, connessioni di telecomunicazione o simili.

Ento Labs non è responsabile di eventuali danni alle proprietà degli Utenti, inclusi software e beni tecnici, che si siano verificati in relazione all'uso delle funzioni di Ento Labs Control. 

In caso di guasti o disturbi, Ento Labs si impegna a ripristinare il normale funzionamento nel più breve tempo possibile e senza inutili ritardi.

7. Account con Ento Labs

7.1 Informazioni sull'account dell'Utente

Quando l'Utente crea un account con Ento Labs, deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate in ogni momento. In caso contrario, si configura una violazione dei presenti termini e condizioni, che può comportare la sospensione o la chiusura dell'account dell'Utente.

7.2 Nomi utente e proprietà intellettuale

L'Utente non può utilizzare un nome utente che costituisca:

(i) il nome di un'altra persona o entità
(ii) un nome o un marchio che sia soggetto a qualsiasi diritto di un'altra persona o entità diversa dall'Utente senza un'autorizzazione appropriata
(iii) un nome che sia offensivo, volgare o osceno.

La mancata osservanza di quanto sopra costituisce una violazione dei presenti termini e condizioni, che può comportare la chiusura dell'account dell'Utente.

7.3 Account limitati

Gli Utenti Limitati possono avere un accesso limitato a funzioni o dati specifici. L'accesso dell'Utente limitato è specificato dal Cliente diretto.

8 Cessazione e sospensione dell'abbonamento

8.1 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento scrivendo a sales@ento.ai e riceverà una conferma della disdetta.

Se l'Utente rescinde un abbonamento durante un ciclo di fatturazione, non riceverà alcun rimborso a meno che la rescissione non sia dovuta a una violazione sostanziale e non curata di Ento Labs (entro 30 giorni dalla comunicazione scritta dell'Utente) o che il rimborso sia richiesto dalla legge.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che l'Utente non comunichi la disdetta entro 14 giorni dalla fine del ciclo di fatturazione.

8.2 Risoluzione da parte di Ento Labs

In caso di violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente, inclusi il mancato pagamento, la divulgazione illecita dei Dati del Cliente diretto, o in caso di fallimento, ricostruzione o liquidazione, uso improprio o non autorizzato e/o criminale, Ento Labs può chiudere l'account e gli abbonamenti dell'Utente senza preavviso o responsabilità. Le cessazioni in conformità a questa disposizione e che avvengono durante un ciclo di fatturazione non esonerano l'Utente da pretese di pagamento per la parte restante del periodo contrattuale, così come i pagamenti anticipati non sono rimborsabili.

8.3 Sospensione dell'account

Se il pagamento degli abbonamenti dell'Utente non va a buon fine, Ento Labs informerà l'Utente fino a quattro volte e potrà tentare di elaborare il pagamento fino a 28 giorni. Se il pagamento non va a buon fine entro i 28 giorni, l'abbonamento dell'Utente sarà sospeso senza preavviso o responsabilità fino a quando il pagamento non sarà andato a buon fine. L'Utente perderà quindi l'accesso alla Piattaforma e ai Dati contenuti nella Piattaforma.

9. Modifiche e aggiornamenti dei Termini

Ento Labs può, a sua esclusiva discrezione, modificare e aggiornare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni e le informazioni sui diritti ("Termini") senza preavviso. I Termini applicabili saranno sempre disponibili sul sito web di Ento Labs. 

In caso di modifiche significative dei Termini, Ento Labs notificherà all'Utente tali modifiche via e-mail o in connessione con il login alla Piattaforma. Ciò che costituisce un cambiamento significativo sarà determinato da Ento Labs a sua esclusiva discrezione. 

L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituirà l'accettazione da parte dell'Utente dei termini e delle condizioni rivisti.

10. Accordo completo

10.1 I termini contengono l'intero accordo

I presenti Termini contengono tutti gli accordi, le intese, le dichiarazioni, le condizioni, le garanzie e i patti e costituiscono l'unico e intero accordo tra l'Utente ed Ento Labs relativo all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le comunicazioni o gli accordi precedenti, scritti o orali.

10.2 Disposizioni non valide

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni viene dichiarata non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni dei presenti termini e condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

10.3 Invalidità in alcune giurisdizioni

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni viene dichiarata non valida o non applicabile in base alle leggi di una determinata giurisdizione, le disposizioni di questi termini e condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci in tutte le altre giurisdizioni.

11. Legge applicabile

11.1 Scelta della legge

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai presenti termini e condizioni, o alla violazione, risoluzione o invalidità degli stessi, dovrà essere risolta in conformità alle leggi della Danimarca, senza tener conto delle norme sul conflitto di leggi.

11.2 Sede

Qualsiasi controversia tra l'Utente ed Ento Labs, che non possa essere risolta in via amichevole, dovrà essere risolta in prima istanza presso il Tribunale cittadino di Aarhus.

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